Services sur le terrain

Les lunettes intelligentes alimentées par Sparkle permettent aux techniciens sur le terrain de faire venir des experts sur le chantier pour des consultations, du coaching et des inspections d'assurance qualité. L'affichage tête haute peut être utilisé pour partager des schémas, des diagrammes ou des techniques de démonstration. Les solutions propulsées par des étincelles pour les principaux fabricants de verre intelligent comme Vuzix, AMA et Google offrent aux organisations de services sur le terrain flexibilité et choix.

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Dépannage visuel

 

Dans tous les secteurs, des détaillants aux fabricants, des experts en assurance aux prestataires de soins de santé, un service à la clientèle exceptionnel est une priorité absolue. Sparkle s'intègre de manière transparente dans les principales plates-formes de service client, permettant aux expériences «voir ce que je vois» d'aider les agents lorsque les clients utilisent la vidéo de leurs smartphones et tablettes. Le dépannage visuel se traduit par une résolution au premier appel (FCR) plus élevée et un temps de traitement moyen (AHT) réduit.

Drones activés par Vidyo

 

Les drones constituent une alternative peu coûteuse et plus sûre à l'inspection par hélicoptère ou par plate-forme des lignes électriques à haute tension, des centrales électriques, des pipelines, des ponts, des barrages et d'autres infrastructures. Les drones étincelants fournissent un flux vidéo haute définition en temps réel à vos équipes d'experts sur site et à distance pour une inspection visuelle précise des endroits difficiles d'accès.

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Tablettes renforcées

 

Les services publics, les mines, le pétrole et le gaz et les organisations militaires ont adopté des solutions informatiques mobiles robustes qui accélèrent le travail sur le terrain. La vidéoconférence mobile sans transcodage avec les technologies d'adaptation dynamique brevetées offre l'expérience la plus résiliente sur les réseaux sans fil et mobiles difficiles. De plus, les exigences du système d'éclairage mobile prennent en charge les conférences multipartites sur le terrain dans un large éventail d'industries, de rôles professionnels et d'appareils.